Legenda:

Este processo é feito com a presença do solicitante do certificado.

Certificado Digital Serasa

Obs: cada “Kit” Certificado Digital Serasa é composto de: 1 smart card + 1 leitora de smart card + 1 certificado digital Serasa

O Processo de Emissão dos Certificados Digitais para a Empresa de Fomento e seus Clientes

O processo de emissão dos Certificados Digitais Serasa no Acordo ANFAC e Serasa prevê as etapas descritas abaixo, a serem observadas pelas empresas de fomento interessadas.

1º Passo - Cadastramento na ANFAC:

A empresa de fomento associada da ANFAC deverá manifestar o interesse pela aquisição do seu Certificado Digital Serasa diretamente para a ANFAC.

A ANFAC encaminhará para a Serasa a relação das empresas de fomento que solicitarão seus certificados digitais e os dados para contato (nome e telefone) para que seja providenciado o próximo passo.

2º Passo - Emissão de Certificados Digitais:

A empresa de fomento interessada em obter e fornecer aos seus clientes certificados digitais Serasa deve enviar um documento contendo as informações abaixo relacionadas para cada certificado a ser emitido: 

- Nome completo;
- CPF;
- Data de nascimento;
- E-mail;
- Telefone (DDD e Número de Telefone);
- Endereço completo
- Tipo de documento (RG, RNE ou Passaporte) *;
- Número do documento, órgão expedidor, UF *;
- Título de eleitor, zona, seção, município, UF *;

Importante: (a) A Factoring deve informar ao seu cliente que no processo da validação presencial, caso o documento de identificação apresentado não contenha uma foto recente, é necessária que seja fornecida uma foto. (b) É imprescindível a apresentação das vias, originais e cópias de todos os documentos informados na solicitação do certificado digital. Caso para algum documento informado não seja apresentada a via original, a emissão do certificado não será realizada.

* São documentos opcionais, mas se forem informados, estes documentos deverão ser apresentados em  vias originais com as respectivas cópias no momento da validação presencial.

O documento deve ser preenchido seguindo o modelo em anexo e deve ser encaminhado à Serasa (dados abaixo), em papel timbrado da factoring responsável, com as devidas assinaturas para que seja concluído o processo de emissão dos certificados digitais.

Serasa S/A
Al. dos Quinimuras, 187 – Planalto Paulista – CEP 04068-900
A/C Luciana Cabral – 11 6847-9591 ou Keyth Burghesi – 11 6847-9628

Após o recebimento da lista contendo a relação de solicitação de Certificados Digitais pela Factoring, uma equipe da Serasa fará contato com cada cliente relacionado na lista, para agendar a validação presencial (VP).

A “VP” poderá ser feita nas agências da Serasa sem nenhum custo adicional. Mas caso o cliente da factoring deseje que um Agente AR da Serasa faça a “VP” em algum endereço fora da agência Serasa, será cobrada uma taxa para a validação presencial.

Importante: Caso seja enviada alguma informação incorreta ou que não possa ser comprovada no momento da validação presencial, a Serasa não emitirá o certificado digital.

Faturamento

Tanto os certificados digitais destinados para a factoring quanto os certificados digitais destinados para os seus clientes serão faturados diretamente contra a empresa de fomento solicitante.